ATP Iluminación celebra una satisfacción récord en sus encuestas de cliente en 2023

ARRE —6/1/2024— ATP Iluminación se enorgullece de anunciar los resultados sobresalientes de sus encuestas de satisfacción de cliente del año 2023. Con un firme compromiso con la mejora continua de productos y servicios, la empresa ha alcanzado una calificación promedio de 9,1 sobre 10, gracias a la valiosa retroalimentación de sus clientes.

Cada entrega de ATP Iluminación va acompañada de una encuesta de satisfacción, proporcionando a los clientes la oportunidad de expresar sus opiniones sobre los productos y servicios recibidos. Esta práctica, parte integral del enfoque centrado en el cliente y en la solución de problemas, ha resultado en una tasa de respuesta excepcionalmente alta y en una mejora significativa en la satisfacción general del cliente.

«En ATP Iluminación, la calidad de nuestro producto, el buen funcionamiento de nuestros servicios y, por ende, la satisfacción del cliente, son nuestras máximas prioridades», explica Javier Álvarez, director de Calidad de ATP. «Estamos muy agradecidos por la dedicación de nuestros clientes al completar estas encuestas. Sus comentarios nos impulsan a seguir mejorando, nos permiten detectar áreas de perfeccionamiento y nos motivan a superar constantemente sus expectativas», concluye Álvarez. 

Estos resultados positivos reflejan el compromiso de ATP Iluminación con la excelencia en la calidad del producto y el servicio al cliente. La empresa continuará utilizando esta retroalimentación para impulsar aún más su enfoque en la resolución satisfactoria de problemas y mantener su posición de referente en la industria del alumbrado exterior.

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